Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Przybysewski,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre ainsi que l’intérêt que vous portez à l’espace sauna et jacuzzi. Votre retour sur l’accueil des réceptionnistes et la qualité de la salle de bains, tout comme la facilité d’accès à l’hôtel, est également très apprécié.

Nous prenons note avec attention de vos remarques concernant le fonctionnement de la douche, l’absence d’explications pour le jacuzzi et l’idée d’un sas de propreté pour cet espace bien-être. Ces suggestions sont précieuses pour guider l’amélioration de nos services et veiller à une expérience optimale pour tous nos clients.

Votre ressenti sur le petit-déjeuner, notamment au sujet de la taille du réfrigérateur et de l’espace disponible au buffet, ainsi que sur la connexion WIFI, a bien retenu notre attention. Sachez que ces points seront étudiés avec soin par notre équipe afin d’accroître votre satisfaction lors d’éventuels futurs séjours. En ce qui concerne la signalétique, le changement d'enseigne est en cours, et en attente de validation par la Mairie.

Vos mots et vos observations nous apportent des axes importants d’amélioration et constituent une source de motivation pour continuer à progresser au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Delsaut Docet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la sérénité de l’environnement ainsi que les équipements de bien-être, notamment la piscine, qui ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour positif concernant la chambre climatisée et la literie confortable nous encourage dans notre démarche de confort pour nos hôtes.

Nous sommes également sensibles à votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la salle de bains et le petit-déjeuner. Vos remarques sur l’accès à l’hôtel sont précieuses et nous permettent de cibler les points à améliorer afin de répondre au mieux à vos attentes lors de vos prochains séjours.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour JL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre hôtel comme une solution agréable pour une étape et que l'accueil réservé par notre équipe, tout comme la qualité de la salle de bains et la facilité d'accès avec le parking, ont pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons également de savoir que la connexion WIFI a été à la hauteur de vos besoins.

Nous prenons bonne note de votre commentaire sur le manque d'obscurité dans la chambre dû à l'espace sous la porte, ainsi que sur votre perception du petit-déjeuner. Ces remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer encore nos prestations et de garantir le meilleur confort possible à nos clients.

Votre satisfaction globale nous encourage à continuer sur cette voie et à faire évoluer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Dupanloup,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) par l’accueil chaleureux de notre équipe, la qualité et le confort de la chambre, ainsi que la propreté de la salle de bains. Votre retour détaillé sur la literie, la climatisation et les espaces de rangement nous conforte dans l’attention que nous portons au bien-être de nos hôtes.

Nous apprécions également votre remarque sur le petit-déjeuner, et prenons en compte votre suggestion concernant les œufs brouillés afin d’enrichir encore notre offre. Cependant nous proposons bien du jambon blanc et du jambon sec dans notre buffet. Il est agréable de lire que l’accès à l’hôtel, tout comme la facilité de stationnement pour votre moto, ont su répondre à vos attentes.

Votre intention de conserver notre adresse pour un prochain séjour ainsi que votre recommandation sont nos plus belles récompenses.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Jeanne,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, notamment la présence de la piscine que vous avez trouvée agréable. La satisfaction apportée par la chambre et la salle de bains est également très appréciée par notre équipe, tout comme vos remarques positives sur la connexion WIFI et la qualité de l’accueil.

Nous sommes également attentifs à vos observations concernant le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel. Vos retours constituent pour nous des axes de progrès afin de toujours mieux répondre à vos attentes.

Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail accompli par nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant et que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner, ce qui nous encourage dans notre engagement quotidien auprès de nos clients.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, et les considérons avec attention afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est toujours un plaisir de savoir que vous attendez chaque passage parmi nous avec enthousiasme et que vous appréciez la possibilité de profiter de la piscine durant votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que le calme de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que le confort de votre chambre et de la salle de bains vous apportent satisfaction année après année.

Nous comprenons parfaitement vos contraintes concernant le petit-déjeuner, et sommes heureux de voir que l’ensemble de nos autres prestations répond à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau l’année prochaine à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Sabard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que la propreté, le calme de notre hôtel ainsi que la qualité de la literie ont contribué à la réussite de votre séjour et à une nuit reposante. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de la piscine et du jacuzzi, moments de détente particulièrement appréciés.

Votre retour très positif sur l’accueil souriant, la chambre spacieuse et confortable, ainsi que sur la salle de bains dotée à la fois d’une douche et d’une baignoire, nous encourage à maintenir nos efforts quotidiens. Nous notons avec intérêt vos suggestions concernant l’ajout d’une prise près de la tête de lit, la variété de pains et la possibilité de proposer du sirop d’agave au petit-déjeuner. Ces remarques nous sont précieuses afin d'améliorer continuellement nos prestations.

Votre satisfaction à l’égard de l’indication d’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI nous fait également très plaisir. Enfin, savoir que vous souhaitez revenir et nous recommander nous touche sincèrement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que l’ensemble de votre expérience ont su répondre à vos attentes. Vos appréciations positives concernant la qualité de la chambre, de la salle de bains et du petit-déjeuner, tout comme l’accès aisé à l’hôtel et la performance de la connexion WIFI, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible.

Votre retour nous est précieux et constitue une réelle motivation pour l’ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la piscine ainsi que la facilité d’accès et la disponibilité des places de stationnement. Votre commentaire positif sur l’accueil, la disponibilité et les conseils apportés par notre équipe nous touche sincèrement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chaleur dans la chambre à l’étage durant l’été, malgré la climatisation. Ce retour est important pour nous permettre de continuer à améliorer le confort de nos hôtes.

Savoir que vous avez trouvé la salle de bains pratique et soignée, et que le petit-déjeuner ainsi que la connexion WIFI ont répondu à vos attentes, nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Massat,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre, ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient su répondre pleinement à vos attentes et contribuer à la qualité de votre séjour.

Votre remarque concernant la salle de bains a retenu notre attention. Nous prenons bonne note de votre observation sur la praticité lors de la douche, et soyez assuré que nous en tiendrons compte dans une démarche d’amélioration continue de nos installations.

Votre satisfaction globale ainsi que votre intention de recommander notre hôtel nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Bonnefous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil réservé par notre équipe ainsi que l'accès à l'hôtel et l'espace salle de bains ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction à cet égard est pour nous un encouragement.

Nous prenons note de vos remarques concernant la différence entre les tarifs affichés à la réception et ceux portés sur votre facture. Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la transparence et à la clarté de notre politique tarifaire, et nous allons procéder à une vérification afin d'apporter les ajustements nécessaires.

Votre retour concernant l'absence de climatisation la nuit ainsi que la tarification du petit-déjeuner au regard des produits proposés a également retenu toute notre attention. Ces observations sont précieuses et nous permettront de continuer à améliorer l'expérience de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, afin de mieux répondre à vos attentes.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue