Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de la chambre et le rapport qualité-prix vous ont donné satisfaction. Vos retours positifs sur l’accueil, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI témoignent de votre expérience agréable et sont très appréciés par notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre remarque au sujet du manque de prise électrique au-dessus de la table dans la chambre. Ce type d’observation est précieux et sera étudié avec attention dans le cadre de l’amélioration de nos équipements.

Votre intention de recommander notre hôtel est pour nous une belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe ainsi que la facilité d'accès et la présence du grand parking aient répondu à vos attentes.

Votre retour concernant l’odeur de tabac froid dans la chambre et le fonctionnement du distributeur de savon a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre équipe afin de veiller à une vigilance accrue sur la qualité des prestations.

Nous prenons également note de vos observations sur l’heure du petit-déjeuner et l’absence de solution de restauration sur place, qui pourront nourrir nos axes d’amélioration.

Votre expérience et votre franchise sont précieuses pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Petit,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de l’accueil. Vos retours positifs concernant la chambre, la propreté de la salle de bains et le petit-déjeuner copieux sont très encourageants pour l’ensemble de notre personnel.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’accès à l’hôtel via le GPS.

Votre recommandation ainsi que votre entière satisfaction représentent pour nous la meilleure des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Marret,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de ce troisième séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de savoir que vous continuez d’apprécier la qualité de l’accueil, le confort des chambres et la propreté de la salle de bains. Votre fidélité est pour toute notre équipe une marque précieuse de confiance et un véritable encouragement à maintenir notre niveau d’exigence.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient répondu à vos attentes lors de ce nouveau séjour. Votre intention de nous recommander nous touche sincèrement et constitue une belle reconnaissance de notre travail.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Lefevre,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement à Villefranche de Rouergue.

Nous sommes ravis de lire que la qualité de la literie, la propreté des chambres et des sanitaires ainsi que l’accueil souriant de notre équipe ont répondu à vos attentes et ont motivé votre confiance envers notre enseigne. Le fait que notre équipe ait pu régler rapidement le souci de télévision est une satisfaction pour nous.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’agencement de la chambre, l’absence de livret d’accueil ainsi que la transition actuelle liée au changement d’enseigne. Vos observations sur l’espace dans la salle de bains et la commodité des toilettes nous sont aussi précieuses pour envisager d’éventuelles améliorations.

Votre appréciation positive au sujet du petit-déjeuner ainsi que votre retour sur l’accès à l’hôtel, malgré le changement d’enseigne, nous sont particulièrement précieux. Nous prenons également en considération votre commentaire relatif à l’accès à la connexion WIFI, afin d’optimiser l’information fournie lors de l’accueil client.

Votre grande probabilité de nous recommander constitue une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Il est très agréable de savoir que la tranquillité des lieux vous a permis de profiter d’un repos bien mérité après votre trajet. Nous sommes également ravis que l’accueil de notre équipe, la propreté et le calme de la chambre ainsi que la fonctionnalité de la salle de bains aient répondu à vos attentes.

Votre appréciation quant à la facilité d’accès à l’hôtel, tout comme votre satisfaction quant à l’ensemble des services, est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Vos remarques positives nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de continuer à vous offrir une expérience de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que l’accueil attentionné, la propreté et la fonctionnalité de la chambre ainsi que de la salle de bains ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du rapport qualité-prix et votre volonté de revenir sont de véritables encouragements pour chacun d’entre nous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix du petit-déjeuner en lien avec vos habitudes alimentaires. Ce type de retour nous permet d’affiner notre offre pour répondre encore mieux aux besoins de nos hôtes.

Votre recommandation ainsi que votre retour très positif sur l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous touchent particulièrement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Perabout,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que la qualité de l’entretien de l’hôtel ainsi que son emplacement ont répondu à vos attentes. Vos retours positifs concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et la facilité d’accès nous touchent et encouragent toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien pour garantir la satisfaction de nos hôtes.

Votre intention de nous recommander constitue une belle reconnaissance pour notre travail, et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Pelat,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de lire que le confort et la tranquillité de notre hôtel ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant la diversité du petit-déjeuner ainsi que la qualité de l’accueil, de la chambre, de la salle de bains, de l’accès et de la connexion WIFI nous touche particulièrement.

Votre intention de recommander notre établissement représente une grande reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chaque hôte un séjour des plus agréables.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur LALANNE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil souriant de notre équipe a contribué à rendre votre passage agréable, et cela nous encourage à poursuivre dans cette voie afin d’offrir un service convivial à nos hôtes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre, notamment les soucis électriques au niveau de l’éclairage, le fonctionnement de la porte (repasser la carte de chambre sur le boitier de la porte permet de fermer sans la claquer ou la forcer), ainsi que l’absence de prise près du lit en chambre 210 (des travaux sont prévus pour installer des prises en tête de lit prochainement). Ces éléments sont essentiels pour assurer votre confort et nous vous remercions de nous les signaler avec précision, afin de pouvoir agir rapidement pour améliorer l’expérience de nos clients.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un futur passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Ollivier,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre enthousiasme et votre volonté de revenir, tout en recommandant notre hôtel autour de vous, sont une précieuse source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Nous sommes particulièrement ravis de savoir que l’accueil qui vous a été réservé a contribué à rendre votre séjour agréable.

Apprendre que la chambre vous a apporté confort et satisfaction, grâce notamment à la propreté et à la qualité de la literie, ainsi qu’à une salle de bains fonctionnelle et appréciée, est pour nous un véritable encouragement. La facilité d’accès à l’hôtel, la disponibilité du parking et la présence de bornes de recharge pour véhicule électrique constituent aussi des éléments auxquels nous attachons beaucoup d’importance ; votre retour positif à ce sujet est donc très apprécié.

Votre recommandation et votre entière satisfaction sont pour nous la meilleure des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du confort de la chambre et que la climatisation a pleinement répondu à vos attentes, rendant votre séjour des plus agréables. L’accueil réservé par notre équipe ainsi que la qualité de la salle de bains vous ont également donné satisfaction, ce qui nous encourage dans notre engagement quotidien auprès de nos hôtes.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'amélioration du fléchage au niveau du rond-point pour faciliter l’accès à l’hôtel. Ces remarques sont précieuses, car elles nous permettent de cibler les axes d’amélioration et d’offrir une expérience toujours plus fluide à nos clients.

Votre intention de recommander notre établissement nous touche sincèrement et nous motive à poursuivre nos efforts.

Au plaisir de vous recevoir lors d’un prochain passage à Villefranche de Rouergue.

Bien cordialement,
Brit Hotel 3* Villefranche de Rouergue